Klantenservice

Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.00
T: 0031 (0)575 224319
E: [email protected]

1 Bestellen
1.1 Bestelling per telefoon

Bestel telefonisch bij ons via +31 (0)575 22 43 19. Wij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 17.00.

 

1.2 Bestelling per e-mail
E-mail uw order naar [email protected].
2 Levering
2.1 Transport

Voor verzending van uw order maakt Smeermiddelen-shop gebruik van de volgende partners:

PostNL
DPD
DHL
Total Nederland transport service 
  

2.2 Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het orderbedrag en het het leveringstype:

Standaardlevering:
€7,50 (geen verzendkosten bij bestellingen vanaf €250,00).

 

2.3 Track en trace

Na verzending van de artikelen kunt u, op verzoek, per e-mail het track & trace nummer voor het volgen van de levering ontvangen. Stuur hiervoor een email met vermelding van ons ordernummer naar [email protected].

2.4 Levertijd

Standaardlevering: 
2-4 werkdagen (mits voorradig).

 

2.5 Bevestiging leverdatum
Smeermidden-shop bevestigt de verwachte leverdatum altijd in de orderbevestiging, welke u binnen 24 uur na plaatsing van uw order per e-mail ontvangt.
3 Garantie & Retourbeleid
3.1 Garantiebepalingen

Smeermiddelen-shop is niet aansprakelijk voor gevolgschade geleden door een defect aan onze artikelen.
Onze garantie zal dan ook nooit verder gaan dan het leveren van vervangende en/of nieuwe producten.

3.2 Reclamaties

Wij streven ernaar producten van de hoogste kwaliteit te leveren tegen de scherpste prijs, mocht u toch niet tevreden zijn dan horen wij dat uiteraard graag van u.
Neem hiervoor contact op met ons via de chatfunctie, telefoon of per mail ([email protected]).

3.3 Retourbeleid

Ongebruikte artikelen in originele verpakking kunnen worden geretourneerd binnen 30 dagen na de aankoopdatum*.

* Bulkmaterialen en gebruikte artikelen zonder originele verpakking zijn uitgesloten van retour.

Na ontvangst van de retourzending ontvangt u een creditnota minus de transportkosten.
Retourzendingen moeten onder vermelding van ons bestelnummer worden verzonden aan:

Smeermiddelen-shop
T.a.v. Returns (bestelnummer)
Achterzoom 25
7211 NE EEFDE
Nederland